ціни на сайті занижени в 1.5 в 2 рази
та й моделей вже нема заявлених на маркетплейсі
вводять народ в оману
чи така замануха на лоха
чи оновлення вже забули як присилати
заказ не робив
Недавно заказал в этом магазине столик для компа. Получил достаточно быстро, как и было оговорено - разобранный. И начались мучения "сделай сам". Когда вкручиваю крепёж, соединяемые им детали становятся вкривь и вкось (отверстия под крепёж просверлены наискось), а столешница стола вообще отверстий для крепления не имеет.
Продавец Goldenplaza отморозился, мол мы это не делаем, а только продаём и ответственности ни за что не несём. Производитель из Чернигова тоже... начал давать советы, что я должен сделать из того, что он не сделал, хотя деньги за это получил, ОТК у него нет, контрольной сборки он не делают и за свой брак не отвечают.
В общем - сообщество бракоделов и обманщиков. Никому не советую ни этого продавца, ни представляемого им производителя мебели (ФОП Шендерова Наталия Викторовна).
Доброго времени суток, уважаемый покупатель.
Сообщаем, что действительно интернет-магазин мебели Golden Plaza не является производителем продукции, представленном на сайте.
Однако, в случае возникновения проблем со сборкой изделий, проданными интернет-магазином, наша компания оказывает любую посильную помощь покупателям в этом вопросе.
В данном случае для разрешения Вашего вопроса можем предложить услуги сборщика, который сможет быстро и качественно собрать компьютерный стол. Для этого нужно удобным для Вас способом связаться с нашей компанией - https://goldenplaza.com.ua/contacts/
Также, уведомляем Вас, что ФЛП Шендерова Н.В. не является производителем и никогда продукции не выпускала.
Кроме этого, непонятна Ваша регистрация под вымышленным именем, что вызывает некоторые подозрения в объективности оценки качества услуг интернет-магазина Golden Plaza.
Однако, в любом случае, спасибо за Ваш отзыв, который позволяет сделать качество наших услуг еще выше.
13 марта заказали у этой "компании" набор спальни, две прихожие, кухню. Одну прихожую получили в срок но с браком заводским и еще их сборщик мебели угробил ее окончательно, замену деталей жду до сих пор. Кухню получили с опазданием в месяц, менеджер не правильно записала дверцы, поэтому они открываются на столкновение, тоже жду замену. Но самое интересное это спальня, долго кормили завтраками и сегодня 06.06.17 (три месяца ожиданий) предложили подождать еще три недели. Вторую прихожую тоже ждем. Требуем вернуть деньги, в ответ- мороз.
Отвратительный опыт общения с магазином Golden Plaza. Присмотрели тумбу под телевизор Тумба ТВ "Люкс (РТВ-07)" Милано. Через 2 недели прибыла наша тумба. Связка каркаса тумбы можно сказать отсутствует. Вся эта конструкция под РТ-аппаратуру держится на 12-ти шкантах и колышется от прикосновения. Нет ни одного уголка,ни одного скрепляющего винта. Нет гарантийного талона. Производителя менеджер компании назвать отказался. Такое впечатление что сделоно в подворотне.Не рекомендую - постараюсь больше с ними не связываться.
Добрый вечер, Наталья!
Спасибо за отзыв, который позволяет улучшать качество нашего обслуживания.
Отвечаем по порядку:
1) Название производителя - "Милано". Данная информация есть на сайте.
2) Данная мебель недорогая (на данный момент цена на сайте 530 грн.), поэтому в производстве действительно используются шканты, что не делает тумбу под ТВ неустойчивой.
Скорее всего Вы неправильно осуществили сборку данной тумбы, а также не применили клей для фиксирования шкантов.
3) Чек на приобретенное изделие, который является гарантийным талоном, Вы можете получить в шоу-руме интернет-магазина мебели "Golden Plaza" по адресу: г. Харьков, переулок Подольский, д. 7.
В свою очередь, при следующей покупке мы применим к Вам программу лояльности и Вы получите соответствующий дисконт.
Руководство
интернет-магазина мебели
"Golden Plaza"
Я больше не обращусь в эту компанию!!! Оформил заказ стола с доставкой в Харьков. В результате пришел стол в пятницу, но без двух боковых деталей. Связался с менеджером, сказала сделать фото и отправить на почту. Сделал - отправил. При получении недостающих деталей для стола уже в четверг следующей недели оказалось, что я еще повторно за доставку должен платить.
- Менеджер мотивировала это тем, что мол они до заказали детали за свои деньги и я при первом получении стола за доставку заплатил меньше за вес (будто в этот раз я только за вес доплачиваю).
- То что я изначально оплатил всю стоимость стола, а по ошибке получил не полный комплекта (ждал неделю остальные детали) а теперь еще должен с чего-то вдруг доплачивать - её никак не переубедило. На запрос дать контакты начальства, сказала что просто передаст информацию. Со мной никто так и не связался.
Ни дай бог мне еще раз связаться с вами. Всем, кто будет заказывать, сразу предупреждаю - внимательно проверяйте комплектацию. Если чего-то нет, лучше отправляйте обратно за их счет и требуйте деньги обратно. Не наступайте на мои грабли!!!
Добрый вечер, Евгений Пешков!
Очень рады, что Вы обратились в нашу компанию за покупкой. Любой отзыв улучшает деятельность нашей компании.
Что касается ситуации по поводу недостающих деталей, объясняем Вам:
Вы заказали изделие с платной доставкой Новой почтой. Вам это изделий доставили, однако с Ваших слов, не хватило деталей. Без всякой проверки наша Компания выслала недостающие детали Вам по адресу, дабы удовлетворить потребность клиента.
По поводу доставку поясняем, что перевозчик "Новая почта" свои тарифы устанавливает исходя из веса изделия. При первичном получении груза вес изделия был меньше запланированного. Поэтому Вы заплатили меньше. При вторичном получении Вы заплатили ту сумму, которую недоплатили при первой отгрузке. Следовательно сумма денежных средств за доставку не изменилась.
Однако, компания Golden Plaza применяет индивидуальный подход к каждому клиенту, поэтому при следующей покупке предлагаем Вам скидку на любую продукцию, представленную на сайте goldenplaza.com.ua в размере 10 %.
Спасибо за отзыв.
ціни на сайті занижени в 1.5 в 2 рази
та й моделей вже нема заявлених на маркетплейсі
вводять народ в оману
чи така замануха на лоха
чи оновлення вже забули як присилати
заказ не робив
01.12.2023
Недавно заказал в этом магазине столик для компа. Получил достаточно быстро, как и было оговорено - разобранный. И начались мучения "сделай сам". Когда вкручиваю крепёж, соединяемые им детали становятся вкривь и вкось (отверстия под крепёж просверлены наискось), а столешница стола вообще отверстий для крепления не имеет.
Продавец Goldenplaza отморозился, мол мы это не делаем, а только продаём и ответственности ни за что не несём. Производитель из Чернигова тоже... начал давать советы, что я должен сделать из того, что он не сделал, хотя деньги за это получил, ОТК у него нет, контрольной сборки он не делают и за свой брак не отвечают.
В общем - сообщество бракоделов и обманщиков. Никому не советую ни этого продавца, ни представляемого им производителя мебели (ФОП Шендерова Наталия Викторовна).
31.08.2018
13 марта заказали у этой "компании" набор спальни, две прихожие, кухню. Одну прихожую получили в срок но с браком заводским и еще их сборщик мебели угробил ее окончательно, замену деталей жду до сих пор. Кухню получили с опазданием в месяц, менеджер не правильно записала дверцы, поэтому они открываются на столкновение, тоже жду замену. Но самое интересное это спальня, долго кормили завтраками и сегодня 06.06.17 (три месяца ожиданий) предложили подождать еще три недели. Вторую прихожую тоже ждем. Требуем вернуть деньги, в ответ- мороз.
06.06.2017
Отвратительный опыт общения с магазином Golden Plaza. Присмотрели тумбу под телевизор Тумба ТВ "Люкс (РТВ-07)" Милано. Через 2 недели прибыла наша тумба. Связка каркаса тумбы можно сказать отсутствует. Вся эта конструкция под РТ-аппаратуру держится на 12-ти шкантах и колышется от прикосновения. Нет ни одного уголка,ни одного скрепляющего винта. Нет гарантийного талона. Производителя менеджер компании назвать отказался. Такое впечатление что сделоно в подворотне.Не рекомендую - постараюсь больше с ними не связываться.
27.10.2016
Я больше не обращусь в эту компанию!!! Оформил заказ стола с доставкой в Харьков. В результате пришел стол в пятницу, но без двух боковых деталей. Связался с менеджером, сказала сделать фото и отправить на почту. Сделал - отправил. При получении недостающих деталей для стола уже в четверг следующей недели оказалось, что я еще повторно за доставку должен платить.
- Менеджер мотивировала это тем, что мол они до заказали детали за свои деньги и я при первом получении стола за доставку заплатил меньше за вес (будто в этот раз я только за вес доплачиваю).
- То что я изначально оплатил всю стоимость стола, а по ошибке получил не полный комплекта (ждал неделю остальные детали) а теперь еще должен с чего-то вдруг доплачивать - её никак не переубедило. На запрос дать контакты начальства, сказала что просто передаст информацию. Со мной никто так и не связался.
Ни дай бог мне еще раз связаться с вами. Всем, кто будет заказывать, сразу предупреждаю - внимательно проверяйте комплектацию. Если чего-то нет, лучше отправляйте обратно за их счет и требуйте деньги обратно. Не наступайте на мои грабли!!!
29.09.2015