DENIKA.UA, интернет-магазин » Отзывы

Усе добре, правда довго везли, але комплектація повна, дуже потужна, дякую з вами можна мати справу.

купили Плита Gorenje GI 5322 XF, доставили в целостность, вежливые грузчики (по словам матери),1)былобы лутчше еслиб заявка оформляли чуть быстрее 2)не поставили печать в гарантийном талоне (( терь вот думаю будет ли у нас гарантия,о самом товаре сказать пока-что нечего поскольку пользуемся ток неделю ,духовым шкафом ещё не пользовались ,сама варочная поверхность без нареканий работает как швейцарские часы ,

Заказывал первый раз в магазине в принципе не плохой . Сотрудники общаются нормально.Проверили все что меня интересует. Единственное что меня огорчило что в комплекте к телевизору небыло второго аэро пульта а к этой модели он идти должен, консультант сказал что пульт один.

Покупал телевизор samsung ue43nu7462 за определенную сумму, прошло пару-тройку дней и оказалось, что его уже нет, предложили другой, но он дороже и предложили ещё один, который похуже, но за ту же цену, что заказывал я. В итоге взял что хотел, только вышло дороже, чем изначально и вся эта волокита тянулась почти неделю! Телевизор пришел отличный, довольны полностью, дешевле, чем в обычных больших магазинах бытовой техники, функционалом не уступает!
Магазин рекомендую, но работать есть над чем) спасибо!

Создалось впечатление, что после оплаты товара клиент перестает интересовать менеджеров. Информацию приходилось выдушивать. Не совсем удобные способы оплаты, если товар дороже 25000. Прибыл вовремя, идеально упакован. Состояние и комплектация на 100 баллов. Цена соответствует. Хотя доставить такой товар непросто. Покупкой довольны. Хотелось бы улучшить обратную связь с клиентом. Буду брать тут еще. Уже доверяю.

Замовив відео реєстратор Мі ,передзвонили все уточнити, відправили швидко Н.П. наложним , отримав добре упаковано , все сподобалося, при потребі звернуся ще до цього магазину.
Одне але, замовити на сайті магазину українською неможливо!!!

Вроде и нормальный магазин (даже есть доставка бытовой техники домой), но какие то проблемы в работе менеджеров по продажам.

Заказал посудомойку, ждал 3 недели (вместо 2 объявленных) - когда позвонил узнать когда привезут, сказали "ой, а ее нет, мы можем привезти похожую".
Пришлось покупать другую модель, которая за эти 3 недели подорожала на 2000 грн.

Если бы сказали раньше, я бы не потерял деньги.

Замовлення 201806 - Гриль Tefal GC722834 black. Дуже сподобалось: менеджер зв"язався протягом години, ціну і наявність підтвердив, на наступний день товар вислали і на третій день я отримав. Здавалося б красота. Але до позитиву додалося трішки невдоволення: 1) незрозуміла додаткова сума в розмірі 0,75% при пересилання коштів на рахунок магазину (крім того, що я взяв на себе витрати на перевід коштів) - пропоную включити її в ціну товару і не морочити покупцям голову або вирішити якимось іншим способом, тому що коли з"являються якісь додаткові умови це викликає певну настороженність (недовіру); 2) товар прийшов без чеку та гарантійного талону (був висланий додатково).

все хорошо, но брать комиссию за оплату картой, это серьезный минус

Заказывал Sony kd-43xf8096. Доставили в срок. Идиотская система оплаты по безналичному расчету. Вместо того чтобы как все нормальные люди поставить терминал - обязательно нужен бухгалтер, который выпишет квитанцию на перевод. Приехал на точку выдачи в 19:00 - бухгалтера само собой нет. Менеджер вообще посмеялся и предложил оплатить наличными. Как же это удобно, поздно вечером бегать по банкоматам. Ужас.

По замовленню все норм, та дуже бентежить чому магазин продає техніку яку виробляє країна вбивця ?! Я на жаль теж не своєчасно це помітила, замовлення б не було.

Замовлення приймається українською мовою, а товар продається російський, ну так собі..

Приобрел блендер Braun в этом магазине. Заказывал ночью, в 9 утра уже перезвонили.Привезли быстро. Насчет продукции этой фирмы могу только сказать, что это у меня не первая покупка. Приятная фирма, проблем не будет. А вот насчет магазина, ребята вежливые, заинтересованные. Имеется своя гарантия, что вызывает доверие.
Но вообще в интернете покупаю очень давно, вы даже не представляете на сколько. Так вот, первое впечатление о магазине у меня было положительное, на уровне интуиции. Я думаю, все знают, что значит первое впечатление. Рекомендую.

Товар рабочий. Описание соответствует. Гарантийные обязательства ОТСУТСТВУЮТ т.е. ООО. Причём судя по отзывам на постоянной основе. Вывод???

Товар целый и оригинальный. Все хорошо, кроме того что в наборе отсутствовала основная тряпка-фибра для большой насадки.

Приобретал паровую станцию Bosch TDS 2241. Перезвонили в течении 2 часов. Все общение вежливо и по делу. Привезли даже чуть раньше, чем ожидал. Большое спасибо Вам за Вашу работу. Единственное замечание - на сайте значится "в наличии", а по факту - "под заказ". Но зато цены у Вас вне конкуренции.
Еще раз спасибо!

1.заказ был на Кофемолка Delonghi KG 79 black и Кофеварка Delonghi EC 156 В black в black Friday.
2. позвонили и сказали, что Кофемолку Delonghi KG 79 black отправили, а Кофеварку Delonghi EC 156 надо ждать 7 календарных дней. Я согласилась.
3. не было информации об оплате наложного платежа на сайте. информация только стоимость +0.75%. По итогу за каждый платеж стоимость + 2%+20грн.
4. через 10 дней и отсутствие инфы о Кофеварке Delonghi EC 156, позвонила сама и потребовала скидку, т.к на тот момент стоимость 2го предмета на сайте была ниже на 7,5%.
5. по итогу: подарок прибыл с опозданием на 3 дня.
6. оба раза вес груза был указан не верно. Новая почта увеличивалась размер счета.
Техникой довольны. Работает замечательно. Впечатление от работы магазина двоякие.

В пятницу сказали забирать товар, в субботу разбудили и снова начали задавать вопросы, которые в пятницу с онлайн менеджером обсудили:способ доставки и тп и сказали забирать товар, однако когда мы за ним выехали, нам позвонили и сказали что товара нет и будет после 17 смело приезжайте, и будет смс.Смс не было, товара тоже, звонка тоже не было,». В воскресенье та же история - скоро будет, позвоним, в итоге только в понедельник приехал товар. Из плюсов - цена и расположение магазина для самовывоща

Оценка от 1 до 9 - 5
+ Хорошая цена,
+ Хороший выставочный зал
= Нормальное расположение
- Плохая скорость доставки, что несоответствует 2м обещаниям ваших менеджеров (один обещал в среду, другой в четверг, привезли в пятницу).
- В процессе доставки меняется цена товара, но цену не пересчетали и по телефону горячей линии предложили заказать еще раз и ждать еще неделю.
Рекомендовать, к сожалению, не могу, хоть и отговаривать тоже.

Все отлично,заказала утюг, прислали быстро, но гарантийник не заполнен, это плохо, ведь я об этом менеджеру напомнила. Он заверил, что проконтролирует. Но не проконтролировал.

Странные чувства, вроде и менеджер норм, даже вынести помог но... Забирал телевизор q90 просил о кронштейне который оставит минимальный зазор от стены, менеджер сказал что кронштейн за 240грн подойдет, что мол меньше нет, другое только на каких то тросах, что ему нужно вентилироваться, ок, приехал начал собирать увидел что 26мм щель получается, не ок, нагуглил, есть no gap маунты, оригинал 3500 и копии 1200грн, заказал. Буду ждать, телевизор лежит, кронштейн бесполезен, отвозить назад через пол города - время дороже. это положительный опыт или пока еще не понятно. Когда клиент берет телевизор почти за 2к и просит о минимальном зазоре, а сам телек оказывается этим славится, неужели ему нужно всунуть металлолома на 240грн в дорогу? ПС в салоне в харькове забыли сделать вентиляцию. UPDATE. То есть не важно что товар лично мне не подходит, нужно продать максимально похожее из вашего наличия? Вы даже не понимаете какой абсурд вы написали, Алла. Телевизор радует, стоит на полу теперь, постоянно следим чтобы ребенок его не перевернул.

Товар - масляный обогреватель, пришёл в фабричной запечатанной упаковке.Внешне все в порядке,при включении в розетку греется быстро.Все детали в комплекте.Описание не соответствует картинке на сайте,об этом пришлось детально общаться с менеджером.Спасибо за качественное обслуживание!

Купили кофемолку Delonhi KG49. Получили очень быстро. Особенно порадовала цена.Рекомендую этот магазин.

Кослультант був не дуже ввічливий. З своєрідним сарказмом. Не розположенний до новачків (У яких мало практики покупки в інтернеті) ..Але товар не поганий. Дякую. Залюбки користуюсь.

Ціною, спілкуванням та терміном відправки задоволена. Але вже другий раз товар надсілають з незаповненим гарантійним талоном. Відправляти назад талон для заповнення, а потім знов їхати його забирати дуже не вигідно якщо живеш в селі і до НП їхати 30 км, а з укрпоштою магазин не співпрацює. Це дуже незручно.

Приобрести решили телевизор Mystery MTV 2223LT2 на кухню в кредит. Решили попробовать на малом, т.к. в дальнейшем собирались в этой компании купить холодильник.
Телевизор,к сожалению,оказался не исправен.
Менеджер направил нас в Сервисный центр.
Проблема была с платой, которой в наличие в Сервисе не оказалось.
По предъявлению соответствующего Заключения из Сервиса, деньги за телевизор были оперативно возвращены.
В общем работой компании довольны. Корректные и доброжелательные работники.

При тому що на сайті я вводив прізвище, при дзвінку перепитали і неправильно записали. Думав відсилати назад, якби це була помилка мені, а не дружині. По блендері, термінам зауважень немає

Заказывала мультиварку. Пришла без чека и печати на гарантии. Связалась с магазином. Консультант обещал исправить эту ошибку. Отправила гарантийный талон. Жду... Как только будет обратная связь - напишк
Пришел чек и гарантия! Спасибо!)
Неождинно и очень приятно!) Рекомендую! 😊

Магазин не выполнил заказ спустя неделю. Хотел купить память DDR4 - Kingston HX424C12SB2K2/16 (заказ 60171).
Позвонил в среду 5.07.17. Спросил о наличии товара, сказали уточнят у поставщика и перезвонят. Перезвонили и сказали, что товар у поставщика есть в наличии и доставят в пн-вт (10-11 числа). Заказал.
Позвонил в пн. 10 числа узнать статут товара. Оператор сказал, что память перемещается в Харьков и завтра 11-го можно будет забрать. На следующий день никто не перезвонил и никаких смс. Перезваниваю в ср. 12.07.17 узнать. Мне говорят, что у поставщика товар застрял на границе. С подобной историей уже сталкивался раньше. Поэтому отказался от заказа.
После отзыва со мной связались и видно, что магазин борется за свою репутацию и клиентов. При конкурентной цене, в следующий раз попробую опять воспользоваться услугами, Вроде как тактичные люди. Поглядим как получится.

9 за товар
5 за ціну
Оплатити кошти на карту за товар чи сплатити на сайті - неможливо.
Насправді через накладний платіж збільшується вартість покупки. А враховуючи вартість доставки, яка також покладається виключно на покупця, ціна товару у порівнянні з міцевими магазинами не є конкурентною і зростає. Для покупок у межах 1000 грн здорожчання на 100 грн є суттєвим. Підкупає якість обслуговування, але розчаровують фінальні витрати на покупки.

Заказал монитор, везде в обзорах говорят что нужно проверять так как на моей модели часто бывают битые пиксели, но на удивлении в отличном состоянии, второй месяц работает идеально, только жаль что ждал 10 дней только для отправки, и на 11 получил, а так всё хорошо